Τρόποι πληρωμής

Η πληρωμή πραγματοποιείται πριν ή κατά την παράδοση των προϊόντων και μπορεί να γίνει με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

  • Αντικαταβολή
  • Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Αντικαταβολή:
Με αντικαταβολή κατά την παράδοση των προιόντων στην εταιρεία ταχυμεταφορών ή στην μεταφορική εταιρεία που σας τα παραδίδει (η επιπλέον χρέωση ανέρχεται στα 2 ευρώ). Η αντικαταβολή ισχύει για παραγγελίες μέχρι 499 ευρώ. Για παραγγελίες από 300 έως 500 ευρώ θα πρέπει πρώτα να γίνεται κατάθεση του 40% του ποσού έτσι ώστε να προχωρήσει και να θεωρηθεί έγκυρη. Μετά την κατάθεση παρακαλείστε να αποστείλετε με email το αποδεικτικό κατάθεσης στην ακόλουθη διεύθυνση: info@alfaomega-cosmetics.gr . Για παραγγελίες από 500 ευρώ και πάνω θα πρέπει να γίνεται κατάθεση σε έναν από τους ακόλουθους τραπεζικούς λογαριασμούς της εταιρείας μας.

Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό:
Πληρωμή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας μας, γράφοντας στο παραστατικό της τράπεζα ως αιτιολογία το ονοματεπώνυμο σας και τον αριθμό της παραγγελίας. Έπειτα παρακαλείσθε να αποστείλετε το καταθετήριο στο ακόλουθο email: info@alfaomega-cosmetics.gr

Οι λογαριασμοί της εταιρείας μας είναι οι ακόλουθοι:
Alpha Bank: GR8001402740274002101043928
Δικαιούχος: Παντελεήμων Σχινάς

Eurobank: GR3902602850000510101307159
Δικαιούχος: Παντελεήμων Σχινάς

Να σημειωθεί πως όταν η κατάθεση γίνεται από άλλη τράπεζα τα έξοδα της συναλλαγής βαρύνουν αποκλειστικά και μόνο τον πελάτη και σε καμία περίπτωση την εταιρεία. Η αποστολή της παραγγελίας γίνεται με την εμφάνιση του ποσού στον αντίστοιχο λογαριασμό. Έτσι για να αποφύγετε οποιαδήποτε χρέωση συναλλαγής καταθέστε το ποσό σε μια εκ των συνεργαζόμενων τραπεζών της εταιρείας μας.

Έξοδα Αποστολής

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται βάση του συνολικού βάρους ή όγκου της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που ο όγκος του δέματος είναι μεγαλύτερος του πραγματικού βάρους, τότε λαμβάνεται αυτός υπόψη κατά τον υπολογισμό των μεταφορικών.

  • Για αγορές 100 ευρώ και πάνω και μέχρι 5 κιλά βάρους η αποστολή είναι δωρεάν.
  • Για αγορές μικρότερες των 100 ευρώ και μέχρι 5 κιλά (ογκομετρικά ή πραγματικό βάρος) τα έξοδα αποστολής είναι τα ακόλουθα:
    • 3 ευρώ για την όλη την Ελλάδα

Τα περισσότερα προϊόντα που παρουσιάζονται στο κατάστημα μας είναι άμεσα διαθέσιμα και αποστέλλονται είτε με εταιρεία ταχυμεταφορών είτε με μεταφορική εταιρεία, ανάλογα τον όγκο του δέματος. Οι αποστολές των παραγγελιών γίνονται όλες τις εργάσιμες ημέρες εκτός των αργιών. Υπάρχει επίσης δυνατότητα οι παραγγελίες να αποστέλλονται με δική σας μεταφορική εταιρεία αφού πρώτα δώσετε εσείς εντολή παραλαβής του δέματος από την έδρα της εταιρείας μας. Με αυτόν τον τρόπο τα μεταφορικά δεν χρεώνονται στην παραγγελία σας.

Σε περίπτωση έλλειψης κάποιου προϊόντος της παραγγελίας σας ή καθυστέρησης παράδοσης αυτού, άτομο της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει μαζί σας.

Πολιτική επιστροφών

Σε περίπτωση που δεν είστε ικανοποιημένος με κάποιο προϊόν έχετε τη δυνατότητα να το επιστρέψετε. Η επιστροφή θα πρέπει να γίνει εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους. Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, θα πρέπει το προϊόν να επιστραφεί στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε και με πλήρη συσκευασία συμπεριλαμβανομένης της απόδειξης λιανικής πώλησης ή του τιμολογίου. Η αποστολή του δέματος γίνεται αποκλειστικά με δική σας ευθύνη και δικά σας έξοδα αποστολής.

Σε περίπτωση όμως που κάποιο προϊόν που έχετε παραγγείλει είναι ελαττωματικό, το προϊόν θα αντικατασταθεί άμεσα με δική μας ευθύνη και επιβάρυνση μεταφορικών.

Για να επιστρέψετε το προϊόν θα πρέπει να επικοινωνήσετε στο τηλέφωνο της εταιρείας μας 22960-81148 ή να στείλετε email στο info@alfaomega-cosmetics.gr όπου θα γράφετε τον αριθμό της παραγγελίας και την ημερομηνία και να μας ενημερώνετε για την αποστολή του. Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνεται σε έναν τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε, εντός 7 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του δέματος.